Ich habe immer wiederkehrende Anfragen im Chat. Kann ich das vereinfachen?
Textbausteine sind besonders praktisch, um wiederkehrende Nachrichten schnell und einfach zu versenden. Sie ermöglichen es Dir, vordefinierte Nachrichten mit nur einem Klick oder einer kurzen Eingabe einzufügen, anstatt sie jedes Mal neu schreiben zu müssen.
Zum Beispiel kannst Du Textbausteine nutzen für:
- Begrüßungen: Ein schneller Einstieg wie „Hallo, schön, dass Du da bist!“ spart Zeit und sorgt dafür, dass Du freundlich und konsistent auf neue User reagierst.
- Statusmeldungen: Wenn Du gerade in einem privaten Chat bist, könntest Du einen Textbaustein haben wie „Ich bin gerade im Privatmodus, aber ich bin gleich wieder da!“
- Antworten auf häufige Fragen: Wenn User immer wieder ähnliche Fragen stellen, wie zum Beispiel „Wann bist Du wieder online?“, könntest Du einen Textbaustein dafür haben, der schnell eine klare Antwort gibt.
Textbausteine helfen dabei, den Chatfluss aufrechtzuerhalten, ohne ständig tippen zu müssen. Das spart Zeit, sorgt für klare und konsistente Antworten und ermöglicht Dir, Dich stärker auf die eigentliche Interaktion mit den Usern zu konzentrieren.
Wie erstelle ich Textbausteine?
- über die 3 Striche oben links gelangst du in die Einstellungen
- +Makros
- klicke ins rechte Feld und halte die STRG Taste gedrückt und wähle einen Buchstaben auf dem das Makro gespeichert wird
- auf der linken Seite kannst du nun einen Text hinzufügen, der bei der Tastenkombination automatisch in die Software gepostet wird
- du kannst nun noch bestimmen ob der Text automatisch abgeschickt wird oder du ihn mit der Enter Taste bestätigen musst
- mit klicken auf Bestätigen speicherst du das Makro